Di seguito le risposte alle domande più frequenti che ci vengono poste. Se avete altro da chiedere compilate il form dell'apposita aria contatti.

• Dove posso trovare i Rent Point Bikecity?

Lista delle strutture partner con relativo link del sito e link google maps.

• Cosa includono le tariffe di noleggio?

Le tariffe di noleggio includono: chiave e catena, borraccia, kit riparazione foratura, pompa, assicurazione per responsabilità civile RCA , assicurazione medica, oneri fiscali, mappa della città. L'assicurazione contro il furto non è disponibile.

• E’ necessario prenotare le biciclette in anticipo?

La prenotazione anticipata non è necessaria; ma suggeriamo di prenotare le biciclette in anticipo, così da potervi garantire in numero di bici che desiderate, specialmente nei periodi di alta stagione.

• Quali documenti occorrono per noleggiare una bicicletta?

Il servizio di noleggio Bikecity è facile e veloce. Occorre presentare alla reception delle strutture alberghiera che Vi ospitano un documento di riconoscimento (carta di identità, passaporto o equivalente per i turisti stranieri).

• Dove sono le piste ciclabili a Palermo?

Anche se di recente realizzazione, la città di Palermo prevede un numero sufficiente di piste ciclabili. Certo la dislocazione non è capillare, ma i luoghi centrali e più importanti da vedere per un turista sono facilmente raggiungibili in bicicletta. Troverai più dettagli in questo link di riferimento. 

• Cosa fare in caso di guasto o emergenza?

Punto forte del servizio Bikecity è l’assistenza tecnica. Infatti è previsto un servizio continuo di assistenza, assicurazione di responsabilità civile verso terzi e medica (in caso di sinistro dell’Ospite).  

Inoltre tutte le biciclette seguono un rigoroso programma di manutenzione gestito c/o il Rent Point e ove necessario presso la nostra officina.  

“L’assistenza programmata” comprende tutti gli interventi tecnici da eseguire sulla bicicletta a scadenze programmate quali: controllo pressione delle gomme, freni, catena, pulizia della bicicletta. Tali interventi sono eseguiti settimanalmente e presso il Rent Point.  

“L’assistenza non programma” comprende tutti gli interventi tecnici causati da eventi imprevisti. Tali interventi (foratura gomma, freni difettosi o altro) saranno eseguiti presso la nostra officina e pertanto il mezzo sarà sostituito o temporaneamente ritirato.

• Quali sono le procedure in caso di furto? Chi è responsabile?

In caso di furto i Clienti, come indicato nel contratto di noleggio, sono responsabili del “furto totale o parziale” del mezzo. L’Ospite dovrà comunque sporgere denuncia presso le Autorità di Pubblica Sicurezza, richiedendo due copie della stessa. Sulla denuncia va specificato che il veicolo è di proprietà della SERVIZITALIA Soc. Cooperativa.

Qui di seguito riportiamo i costi da rimborsare alla SERVIZITALIA in caso di furto totale o parziale.

• E’ prevista un’assicurazione?

Per questa domanda vi invitiamo a visitare la sezione dedicata